Häufig gestellte Fragen
Wie können wir Ihnen helfen?
Die Versandkosten für die Rücksendung tragen die Kunden. Wir empfehlen immer, einen verfolgbaren Service zu wählen und den Rücksendebeleg aufzubewahren, bis die Rücksendung bearbeitet wurde, nur für den Fall!
Du kannst deine Bestellung jederzeit überprüfen, indem du auf www.UPS.com gehst und die Sendungsnummer deiner Bestellung eingibst.
- Die Standardlieferung kostet 5 Euro.
- Die Standardlieferung ist ab einem Einkaufswert von 100 Euro kostenlos.
- Die Expresslieferung mit UPS kostet 13 Euro, ist jedoch kostenlos für Einkäufe über 100 Euro.
Um den Preis zu erstatten, verwenden wir die für den Online-Einkauf verwendete Zahlungsmethode, die nicht geändert werden kann. Bei per Kurier zurückgesendeten Bestellungen wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager erfolgen.
Bestellung
Du kannst deine Bestellung verfolgen, indem du die Sendungsnummer auf UPS.com eingibst.
Du kannst deine abgeschlossene Bestellung ändern, indem du unseren Kundenservice unter support@ringis.de kontaktierst.
Wir empfehlen, dein E-Mail-Konto zu überprüfen, da du möglicherweise benachrichtigt wurdest, falls eines der Produkte nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird der Preis des fehlenden Produkts erstattet. Bei Problemen in dieser Hinsicht kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Wenn du ein beschädigtes Produkt erhalten hast, sende es bitte an uns zurück. Sobald das Produkt zurückgegeben wurde, erstatten wir den Preis.
Wenn du nicht das erhalten hast, was du bestellt hast, bitten wir dich, es an uns zurückzusenden. Sobald das Produkt zurückgeschickt wurde, erstatten wir den Preis.
Lieferung
Während besonderer Ereignisse (Black Friday, Cyber Monday usw.) kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen kommen, trotz unserer kontinuierlichen Bemühungen, Fristen einzuhalten.
- Die Standardlieferung kostet 5 Euro.
- Ab einem Einkaufswert von 100 Euro ist die Standardlieferung kostenlos.
- Die Expresslieferung mit UPS kostet 13 Euro, ist jedoch kostenlos für Einkäufe über 100 Euro.
Die Lieferung erfolgt durch UPS.
Die Standardlieferung dauert 1 bis 3 Werktage. Die Expresslieferung erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags aufgegeben werden, werden von UPS zugestellt. Die Expresslieferung erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, verlassen unser Lager frühestens am nächsten Arbeitstag.
Zahlung & Rücksendung
Denke daran, dass du 14 Tage ab dem Tag der Lieferung Zeit hast, um deine Meinung zu ändern und eine Rücksendung anzufordern.
Wir hoffen, dass dir alle bestellten Produkte gefallen, aber wenn nicht, hast du 14 Tage ab dem Kaufdatum Zeit, Artikel, die dir nicht entsprechen, für eine volle Rückerstattung an uns zurückzusenden. Fülle einfach das beigefügte Rücksendeformular aus und schicke ihn zusammen mit deinem Paket zurück. Wenn er verloren geht, lege bitte ein Papier mit deinem Namen, deiner Bestellungsnummer und der Artikelnummer der Artikel, die du zurücksenden möchtest, in das Paket und schreibe "Rücksendung" darauf. Bitte denke daran, dass die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden liegen. Wir empfehlen immer, einen verfolgbaren Service zu wählen und deine Rücksendungsquittung aufzubewahren, bis die Rücksendung bearbeitet wurde, nur zur Sicherheit! Deine Anfrage wird innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Wir danken dir für deine Geduld. Der Käufer trägt alle Kosten für die Rücksendung, und alle Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Leider können wir keine Waren austauschen. Wenn du ein beschädigtes/defektes Produkt erhältst, kontaktiere bitte den Ringis Co Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt, und füge Bilder der Artikel hinzu. Artikel, die im Online-Shop gekauft wurden, sollten an die auf der Rücksende-Rechnung angegebene Adresse zurückgesendet werden. Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgesandt werden. Alle Produkte müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit Original-Etiketten zurückgeschickt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Waren, die bei der Rücksendung auftreten. Stelle bitte sicher, dass du einen verfolgbaren Service verwendest und ein Formular für Probleme mit deiner Rücksendung hast. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Wenn dies nicht verfügbar ist, kontaktiere uns bitte. support@ringis.de
Du kannst mit Maestro, Mastercard, Visa Electron, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay und Stripe bezahlen. Du kannst mit einer bei uns gekauften Geschenkkarte bezahlen. Ja, selbstverständlich ist es sicher. Alle von dir während des Kaufprozesses angegebenen Informationen werden gemäß den Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten und in voller Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen verarbeitet. Die Webseite entspricht auch allen Vorschriften zum Schutz vor Spam und Viren. Die Navigation auf der Webseite ist völlig sicher.
Kauf von Geschenkkarten.
Bitte beachte, dass diese Übersetzung informativ ist und bei offiziellen oder geschäftlichen Zwecken Überarbeitungen erforderlich sein können.
Rückerstattung
Für Gutscheine: In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, der per Chat, E-Mail oder Telefon erreichbar ist
Um den Preis zu erstatten, verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die für den Online-Einkauf verwendet wurde, und die nicht geändert werden kann. Im Falle von per Kurier zurückgesendeten Bestellungen wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager erfolgen
Eine Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen der Rücksendung in unserem Lager ausgestellt. Die Sichtbarkeit des Rückerstattungsbetrags auf deinem Konto hängt von deiner Kreditkartenfirma oder Bank ab. Es kann einige Werktage dauern, um es aufzuarbeiten. Für Gutscheine: In diesem Fall wende dich bitte an unser Kundensupport-Team, das per Chat, E-Mail oder Telefon erreichbar ist.
Kontaktiere uns über eine unserer Kundenservice-Hotlines, und wir werden helfen!
Wir werden den Rückerstattungsprozess starten, sobald das Lager die Stornierung des Artikels/der Bestellung bestätigt.
Wenn dein Paket verloren geht, werden wir den Rückerstattungsprozess starten, sobald der Kurierdienst dies bestätigt. Die Rückerstattung erfolgt über die von dir für deinen Online-Kauf gewählte Zahlungsmethode.
Kontaktiere uns über eine unserer Kundenservice-Kontaktnummern und gib den Code der fehlenden Artikel an. Nach Genehmigung wird die Rückerstattung über die für den Online-Einkauf verwendete Zahlungsmethode ausgestellt.
Nein, die Rückerstattung wird auf dieselbe Kreditkarte erfolgen, die du für die Zahlung der Bestellung verwendet hast.